400电话应该注意什么?
2020-08-17 09:15:25
企业要办理400电话,其实要注意的问题还真的挺多的,稍不注意可能就会入坑。不过只要解决了其中的几个核心问题,那么办理就不会出现什么大的问题了,今天企业服务汇就来给你讲讲。
(一)挑选代理商
现在在400电话这个市场,三大电信运营商基本上不会亲自受理企业的400电话办理请求了,绝大多数的企业也是通过分布在全国各地的各级代理商办理。不过代理商数量很多,资质水平也不一样,企业在挑选时应当特别注意。
代理商一般可分为一级代理商和二级代理商两种,具体而言:一级代理商是与电信运营商直接进行400业务合作的厂商,发展规模普遍比较大,并且还拥有丰富的资源和强大的技术实力。同时这些一级代理会将从运营商那里拿来的400号段整合进自己开发的系统中,其中有一部分自己会进行市场销售,而另一部分则提供给自己发展的下级代理商(即二级代理商)进行销售。而目前各个一级代理商在争夺市场份额的过程中,对下级代理商的资质审核往往也是草草了事,因此这就导致了现在的400电话市场的异常混乱。
尽管说,资质不全、服务不正规的二级代理商只是整个400市场中的一小部分,但是企业万一遇上则会有不少麻烦,具体如下:通过这种非正规二级代理商开通400号码,企业在申请时可能连身份证和营业执照都不需要,直接就能够开通,而且这种号码很多是经过多次倒卖使用的,所有权其实并不属于新购买的用户,因此一般也用不了多长时间就会被关停,这会给企业的声誉形象和正常业务开展都造成非常不良的影响。
——如果企业条件允许,应当尽可能的选择一家正规靠谱的一级代理商,费用可能会贵一点,但是其服务质量以及售后都会有保障。
(二)选号
普通的400电话号码,一般只需要几百元就可以办理一个,不过越是注意企业形象、越是重视客服热线咨询的企业,往往就越需要挑选一个既特别又好记的400号码,所以选号也特别重要。
现在主流的代理商都是通过套餐的形式为企业提供400电话服务,所购买的套餐越贵,400号段也越好,便宜的是几百元-几千元,而贵一点的则可能是几万元-几十万元,企业应当根据自身的实际情况慎重选号。
企业挑选了一家靠谱的代理商,然后选择了一个合理的400电话套餐,基本上在办理时也就不会出现很大的问题。
关于企业办理400电话具体还需要哪些材料、具体如何挑选代理商、选号以及通话费用多少钱等问题,可参见下方的攻略文章,希望可以给企业提供以下参考价值。
2017年企业办理400电话攻略汇总
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