400电话必须企业才可以办理，而且，一个公司一般只能办理一个400电话号码。办理400电话需要提供企业(或者单位)营业执照复印件和经办人的身份证复印件。如果一个企业申请多个号码，需要另外提交加盖公章的多号用途证明。

400电话是免费的吗？

  400电话是主被叫分摊付费的计费标准。即主叫方无论在中国境内(除港澳台地区)任何地方拨打400电话，只承担当地的市话费。(如:0.08-0.25元/分钟、市话包月就相当于免费)由主叫方的运营商收取，与400电话计费无关。被叫方承担400电话接听(转接)服务费。400电话是全国特服号码，无地域限制，无长途市话的区分。接听服务费按开通时400电话协议签定(因各级代理、渠道级别不同0.08-0.30元/分钟不等)计费。

  企业开通400电话只承担客户打进电话时产生的固定资费，与其他费用无关，所以不必担心会有多余的费用产生，另外，400电话的资费也是跟地域无关的。不过，400电话还有很多功能，部分功能也是要收费的，所以，选择400电话的功能也很重要。

400电话的售后服务非常重要

  这点是最最重要的。400电话号码是关系企业长久利益，如果售后服务没保障，比如第二年到期续费找不到第一年的客户，那会给企业造成不可弥补的损失。