营销已经是一个十分普遍化的市场状况了，如今许多的资金运作都是通过营销展开的，那么关于企业的发展而言，天然也需求更好的营销效果，才能够推进企业不断的壮大。可是市场同行业之间所发生的竞争力，导致了许多公司在营销上面都遇到了十分多的阻止。而在这傍边，就有首关于服务质量方面的问题，特别是在电话服务上。由于不直接的和客户进行触摸所以一些客服就并不会那么严格的要求自己的服务质量，而导致客户在这样的过程傍边不断的流失。怎么能够规范性的关于客服的工作进行管理，天然咱们需求相关的依据和证明来确认客服的服务质量好坏的真实性，400电话办理在营销当作所起到的便是这样的作用。　　关于一个企业而言，想要发展起来必然的在管理方面就需求首要的做好策略的布置，特别是关于电话服务团队，而400电话事务在功用设定的时分也将这些方面考虑到了其间。在电话服务上咱们能够设定关于每一次通话的内容进行录音，录音文件会保存在每个公司的400后台上，能够登录账号进行查看，也可下载保存到本地文件，录音能够协助咱们了解客服电话服务的水平，也能够用于处理一些客户的投诉看是否真实，一起在解决胶葛的时分也能够作为相关的证据，用于确保企业的合法权益。　　这个也只是400电话很多的事务功用傍边的一个而已，在针关于电话服务方面，这傍边还有很多其他的事务类型也是相同的能够协助到咱们的，在进行电话事务的开展上面，天然咱们还能够通过了语音信箱，彩铃问好等方法，让客户在拨打电话进来的时刻也能对公司做一个了解，而信箱的方法使得即便是无人值勤接听的情况下，客户也能留言将自己想要了解的问题，联络的事项留下来，当有人上班后，可在某一时刻给客户回复。而彩铃的内容公司能够自行的确认后，由400公司专门的录音人员在录音棚里面录制好了只会制作为彩铃。　　针关于大企业里面，每个不同的部门的划分，还能够进行IVR指引，在有外部的电话拨打进来的时分，能够进行语音提示，告知客户不同的部门应该拨打哪一个分机号码，售前请按1，售后请按2，事务咨询请按3等相似这样的，根据不同的部门，或者说不同的服务程序，400电话都可进行分机号码的设定。