400电话在某些方面与800电话是有相似之处的，400电话全国一致接入号码事务是我国电信，我国联通，我国铁通等运营商推出的一项正规事务，企业获得一个以联通400电话开头的10位号码后，国内（港澳台除外）用户拨打该企业400电话，无需加拨区号，直拨拨打400号码就可以，并且只需要支付市话费，免远程费。800电话是全免费电话，仅限座机拨打,这样极大的限制了拨打的规模，而且对客户的服务存在很大的缺陷。

　　400电话免远程费，电话，手机，座机小灵通均可拨打，400电话拓宽了7亿移动用户使用规模，是800电话的升级版，主被叫分管付费的形式有效下降打扰，为企业发明价值的同时提高了办公效率。联通400电话广泛使用于大企业，已经成为名牌企业的标志。具有一个400号码，企业的品牌形象将得到极大提高。“400企业直线”是专为企业量身打造的一项事务，使用方法灵活，资费低廉，拉近了企业与客户的间隔。