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全国受理 目前许多企业的热线电话、售前售后电话及客服电话都是开通的400电话,用400做为客服电话有什么优点呢?企业400客服电话是怎样处理的呢?对于这些疑问下面有北京牛蚁400电话受理中心来作答。
企业使用400电话的优点有许多比方:
1、400电话是一个全国统一的号码电话,企业面对的全国各地的客服拨打都无需加区号、简单好记;
2、400电话具有遇忙转接功用,当客户拨打进来第一个电话占线时,它会随机转接到下一个绑定号码,一直畅通;
3、400电话具有短信功用,企业可以用它来群发短信,也可以通过漏话短信不错失任何一位来电;
4、400电话还有挂机短信功用,挂机短信内容任意公司编写,也可以作为每一位客服的电子名片;
5、400电话具有满意度调查、全程录音等功用、可以帮助企业监督、完善客服品质。
400客服电话处理流程:
1、挑选合适的400电话号码及套餐;
2、提交营业执照复印件等相关资料;
3、签订400电话受理协议;
4、预存话费1-3个工作日即可开通使用。
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