来源:未知
点击: 次
有一个做400电话署理的朋友跟我说,他的一个企业客户绑定的400电话号码打不通,这是怎么回事呢?那我就在这儿把这个问题单独提出来跟咱们说一下,各位企业处理400电话呈现无法接听的情况,一般是以下几个问题发作的:
1、或许呈现号码占线或许无法接通,一般是因为欠费、关机、不在服务区或许话机坏了等等问题。
2、或许呈现号码绑定错误,有些固话在绑定的时分,需要增加区号。
3、或许呈现400电话署理的号码欠费了,一般在拨打的时分会告诉咱们,此电话已欠费,不过,在欠费前,咱们的署理商要及时做好与企业用户的沟通作业,让他们及时续费,以免形成不便。
4、设置的呼叫等待时间过短,咱们一般建议咱们设置在15秒以上,可是增加了IVR语音导航的全体时间,不要超过1分钟,不然电话会直接挂断。
5、或许是400电话的机主设置了是非名单功能,您的电话在对方的黑名单或许白名单里没有你,这儿可以尝试换个电话拨打。
6、您的号码归属地或许不在可接听的区域内,例如服装公司卖羽绒服,或许就会回绝海南广州这种不穿羽绒服的当地拨打此号码。
7、接听时段设置错误,一般400电话会设置早8点到晚8点为通话时间,或许是系统设置错误,导致正常接听时间内无法接听。