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1、呼叫转接功用
400电话是一个一致的10位靓号,固话、手机、小灵通都可以拨打400号码,400电话的另一边是转接到您绑定的客服电话上边,作为企业的您操作方面、组网敏捷、使用方便,可以让您企业投入最少资金就轻松组成客服呼叫中心。
2、电话录音功用
对所有客户接入电话进行通话录音,对胶葛和紧急事件进行快捷的查询通话记录,监督企业电话的总体运作,调查客服人员的工作能力和业务水平,从录音中分析客户资料,提高客户成交率,敦促客服为客户供给最优质的服务等问题就方便的解决。
3、数据记录分析
a.记录所有客户接入电话的拨入时刻、通话时长、客户地点区域、客户高峰时段等数据计算报表,让您准确的掌握商场动向。
b.在资费上边让您相对节约企业运营成本
c.最重要的是400电话客户拨打你的400电话只需要支付本地市话费即可(国内任何区域拨打400电话只收取地点地市话费),而你办理400电话也只需要依照400电话收费标准进行套餐挑选支付费用。