400业务与800业务的区别

【400事务与800事务的区别】近两年来，400电话的开展特别迅猛，事务总量已远超800电话，现在一般认为，400电话是800电话的升级版别，原因如下：

400电话支撑手机拨打800电话只能固话拨打

400电话支撑包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支撑手机拨打，只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户现已打破5亿，使用手机打电话现已成了很多人的习气，能够幻想，假如公司发布的电话不支撑手机拨打，会有多么不便。

400电话资费廉价40%以上

400电话资费廉价，企业更易接受，现在我公司提供的400电话事务，资费1.2毛~3毛/分钟，而800电话资费是：0.5~0.85元/分钟，由此可见，使用400电话，企业能够节约约一半的费用。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。

400电话有用根绝歹意打扰

800电话是国际上流行的、真实的免费电话，客户拨打企业的800电话不用付出一分钱，致使很多公司发布的800电话经常遭到一些歹意打扰。而400电话不同，客户拨打400电话需付出本地市话费，企业付出远程话费，也便是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头，这一具有中国特色的开创性做法有用地解决了电话打扰问题，客服们从此不再担惊受怕。

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