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随着许多企业对400电话的口口相传,许多企业单位都在办理400电话,有许多企业业务量较大为了更好了解客户与客户之间的对话一般都需要录音功用,现在便是有一个问题400电话到底有没有具有400电话录音功用呢?下面就来具体解说一下400电话的录音功用。
400电话注册受理中心在400电话平台上又增加了呼叫中心平台,从而使400电话具有通话录音功用。只要人工电话接通,即主动全程同音。主动语音部分是不会录音的,由于没有必要。所有的通话录音存储到我们的呼叫中心平台上。呼叫中心的磁盘阵列采用冗余、冗灾备份,能够保证您的通话录音不被丢掉。主动保存1个月,你能够把通话录音下载到本地电脑上。
如何下载这些录音呢?能够登陆400电话管理后台,查询通话详单即可看到该每次通话的录音,您下载到自己的电脑上收听。由于电话录音功用需要占用大量的服务器资源和硬盘空间,因而系统默许是关闭的。假如您需要这项功用,请在注册号码的时分向代理商进行说明注册,代理商会为您提供个性化的服务,一般400电话录音功用都是需要收费的,只要300元就能够办理了,十分的方便快捷。
现在许多400电话代理上的呼叫中心平台上都提供了400电话录音服务,公司的的客服人员在接听电话、为客户服务时,系统将主动对通话进行全程录音,以避免不必要的费事。假如你想要提供自己的客服效益,注册400电话录音功用仍是十分有必要的。