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400电话是由电信，联通，移动等几家运营商在全国范围内展开的一个虚拟电话号码，一共10位数，是企业用户为提高自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，处理不需要安装任何设备。拨打方只需付本地市话费，免收远程话费，接听方按一致资费规范付费。现在400已广泛用于多行业的售前售后服务咨询等方面。400电话是800电话的升级版别支持手机拨打。
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