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400电话有哪些特别的功能?
1.呼叫转接功能
400电话是一个统一的10位靓号,固话、手机、小灵通都能够拨打400号码,400电话的另一边是转接到您绑定的客服电话上边,作为企业的您操作方面、组网迅速、使用方便,能够让您企业投入最少资金就轻松组建客服呼叫中心。
2.电话录音功能
对一切客户接入电话进行通话录音,对纠纷和紧急事件进行快捷的查询通话记载,监督企业电话的总体运作,考察客服人员的工作能力和业务水平,从录音中剖析客户资料,提高客户成交率,敦促客服为客户提供最优质的服务等问题就方便的解决。
3.数据记载剖析
a.记载一切客户接入电话的拨入时刻、通话时长、客户所在区域、客户高峰时段等数据统计报表,让您精确的把握市场动向。
b.在资费上边让您相对节省企业运营成本
c.最重要的是400电话客户拨打你的400电话只需要支付本地市话费即可(国内任何区域拨打400电话只收取所在地市话费),而你处理400电话也只需要按照400电话收费标准进行套餐选择支付费用。