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现在企业的通讯服务电话重视服务度和专业度,所以一般都会有导航功用,那么400电话是否能够处理语音导航呢?400电话IVR语音导航怎么处理?
IVR(Interactive Voice Response)交互语音应答系统,客户依据语音提示进行相应的操作。
IVR语音导航实践便是集团总机功用,如果开设了IVR导航,当客户拨打400电话后,能够依据语音的提示,拨对应的分机号,转接到这个分机号对应绑定的电话上去。
IVR导航存在一个缺点,申请后,客户拨通电话,听到语音后,就等于拨通了总计,不论被叫方是否应答,都开端计费,这样容易形成无效的话费,但关于部门比较多的或者人员比较多的公司,开设IVR导航还是很有必要的。
现在处理400电话以后就能够直接申请处理语音导航,这边的客服会在电话开通以后就能够使用了。