针对一个企业而言，沒有一个向社会公布的号码是不好的。那麼随意选择一个号码，将会会使拨通电话的人感觉这一企业不足技术专业。出自于这一视角考虑到，人们在选择号码的那时候还要选择，当你对于有一定的掌握得话会发觉无论是大企业還是大中小型企业都是选择400电话做为自身的企业电话。从某种意义上而言，它早已做为一个企业电话的规范。假如我不选择400电话做为自身企业的电话得话，那麼你早已落伍了。而且如今一些很好的号码早已被选离开了。当你再不选择一个合适自身公司的号码得话，那麼你只有选购这些看上去没什么特点的号码了。

400电话相匹配的业务称为400业务，他的最关键特性就是说主叫成平摊付钱业务。简易而言，就是说叫成的一方和呼出来的一方另外担负这一电话花费，他能够 说成800电话的一个全新升级，你就会发现许多以前应用800电话的人，都早已转为应用400电话，这在其中最关键的缘故就是说400电话更为的个性化。而且这一号码针对全国性的呼叫者而言全是同一个号码，要是是在全国性范围之内她们都能够拨通这一号码。全部拨进去的电话都是被顾客事前引至到一个电话号码的客服中心。在客服中心会有专业的在线客服工作人员针对拨进电话的难题开展解释。

过去800电话不是容许手机上拨入的，可是如今假如应用400电话做为企业热线电话得话，那麼手机上还可以拨通进去，这在无形之中就扩展了很多的客户。而且在应用了400电话以后手机话费还要少许多。另外400企业热线电话可以降低失效的语音通话，或是是过虑这些讲短话长说的人，那样在无形之中也提升了在线客服工作人员的工作效能。你能对叫成者的拨入時间开展一个限定。你能将它限定在每日的固定不动時间，还可以限定在每星期的哪几天。

当你应用了400电话得话，那麼假如电话处在无应答的情况，它会被全自动接转，你能事前设定好多个号码用于接通那样的号码。那样就算是那时候沒有在线客服工作人员回复也会许多人解决，也就不容易造成你的消费者外流没了。另外你可以限定一些地域的通话，例如将来源于一些地域的客户限定通话。可是容许别的地域的电话呼入进去。 那样能够 将消费者锁住在一些地区内。