400电话，全称400电话总机，是一种主被叫分摊业务，广泛应用于多行业售前售后服务咨询等方面。这种电话号码全国范围内号码统一，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

值得注意的是，400电话与普通电话有所不同。普通电话只能是单纯的接打电话，而400电话则具备良好的互联互通性、全国一张网的整体覆盖、丰富的呼叫中心功能等优点。此外，400电话业务的运营商主要有中国电信、中国联通和中国移动，他们分别负责运营不同的400号码段。

总的来说，400电话是一种重要的企业通信工具，旨在提升企业的服务意识和品牌形象，同时降低通信成本。