400电话是一种虚拟电话号码，它属于全国性的客服电话号码类别。与普通的电话号码不同，400电话不依赖于具体的地理位置和物理设备，而是通过互联网技术实现语音通话和数据传输。

400电话最早起源于中国，是为了满足企业在全国范围内提供统一客服号码的需求而设立的。如今，400电话已经成为了中国企业服务领域的重要组成部分，被广泛应用于各行各业。

相比于传统的电话号码，400电话具有很多优势。首先，它能够为企业提供全国统一的客服号码，方便客户随时随地联系到企业。其次，400电话支持智能语音导航功能，可以根据客户的来电号码自动识别客户所在的区域，并将客户转接到相应的客服人员或部门。此外，400电话还支持自动语音应答、呼叫转移等功能，能够帮助企业提高工作效率和管理效率。

总之，400电话属于全国性的客服电话号码类别，具有很多优势和功能。如果您的企业还没有使用400电话，不妨考虑申请一个来提升企业的竞争力和服务水平。