对于公司而言，使用400电话服务具有一定的必要性。首先，400电话作为全国统一的客服热线，能够显著提升企业形象，展现专业性和规模感，增强客户信任。

其次，400电话便于客户记忆与拨打，无论客户身处何地，都能通过同一个号码联系到公司，这有助于提高客户服务的可达性和便利性。

再者，400电话支持多线路同时接入，可有效分流来电压力，减少占线情况，确保客户能及时得到响应，提高沟通效率。

此外，现代的400电话服务通常搭载智能管理平台，提供通话记录、数据分析等功能，帮助企业更好地了解客户需求，优化服务质量和营销策略。

综上所述，对于追求专业形象、注重客户服务和管理效率的公司来说，使用400电话是一个值得考虑的选择。