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400电话是800电话的晋级产品,是之前800电话(彻底由被叫方付费)晋级为被叫主叫分摊付费的通讯产品。而400电话则是主被叫分摊付费的电话事务,在全国各地固定电话、小灵通、手机均可拨打。
800电话只能由固话进行拨打,并且企业进行彻底付费,这就给企业带来了不小的经济开销,同时也由于呼叫者不用付费,于是企业收到打扰电话的几率也大幅度上升。既影响了企业产品服务的正常反应信息收集,也给企业带来了不大不小的烦恼。而400电话则是彻底杜绝了手机用户无法拨打800电话的烦恼,同时也能规避他人的恶意打扰,提高员工的工作效率。
不管是从功能还是性价比上面来说,400电话事务要比800电话事务合算得多,并且给企业带来很多的隐形财富(企业形象、防打扰、电话接通的地域查询等等)。