400电话既可以是固定电话，也可以是移动电话。具体是哪一种取决于企业个体的选择和需求。

固定电话是指安装在特定地点并通过有线接入网络的电话系统，通常用于机构、企业或家庭。固定电话通过电话线路连接到电话交换机，以便进行通信。在这种情况下，企业可以选择将400号码与固定电话线路绑定，以便接听来自客户的呼叫。

移动电话是指便携式的电话设备，使用无线网络进行通信。移动电话可以通过无线网络接收和拨打电话。企业可以选择将400号码与移动电话绑定，以便在企业的移动办公、外出销售等场景中接听和处理客户的呼叫。

无论是作为固定电话还是移动电话，企业400电话都有其独特的优势和适用场景。固定电话一般稳定可靠，通话质量高，适用于在办公室或商业场所提供客户服务和咨询。移动电话则更加便携，适用于需要在不同地点进行客户交流和处理的场景。

企业在选择400电话时，需要根据自身的需求和资源进行考虑。如果企业有固定的办公场所和电话线路，那么选择固定电话作为400电话更为合适。如果企业需要灵活的沟通方式，方便员工在任何地点接听和处理客户呼叫，那么选择移动电话作为400电话是一个不错的选择。

总而言之，400电话既可以是固定电话，也可以是移动电话，选择取决于企业的需求和资源。无论是哪种方式，企业使用400电话都可以提供更便捷、专业的客户服务和咨询，提升客户满意度和品牌形象。企业应根据自身情况选择适合的方式，并结合现代通信技术和服务理念，为客户提供更好的沟通体验和服务质量。