400故障电话通常是由于多种原因引起的，其中一些常见的因素包括：

1. 通信网络问题：400电话依赖通信网络来传输语音和数据信息。当网络出现故障或拥塞时，400电话的通信质量可能会受到影响，导致接听困难或无法接通。

2. 设备故障：400电话设备本身出现故障时，也会导致无法正常接听或使用。例如，电话机、交换机、路由器等设备出现故障，会影响400电话的可用性和稳定性。

3. 线路问题：400电话线路可能因为各种原因而中断或损坏，例如自然灾害、线路老化或人为破坏等。这些因素可能导致400电话无法正常工作。

4. 系统维护和升级：为了保持稳定性和安全性，通信系统和网络需要定期进行维护和升级。在这些过程中，可能会暂时中断400电话的服务，以便进行必要的更新和修复。

5. 用户误操作：用户在误操作时可能会导致400电话出现故障。例如，错误的拨号、错误的配置或错误的密码等都可能导致400电话无法正常使用。

当遇到400故障电话时，可以尝试以下方法解决问题：

1. 检查通信网络是否正常工作，尝试重新拨号或检查网络连接是否正常。

2. 检查400电话设备是否正常工作，例如检查电话机的指示灯、声音等是否正常。

3. 联系通信服务提供商或技术支持团队，以获取关于线路和设备的故障排除建议。

4. 耐心等待系统维护和升级完成，在此期间可以使用其他联系方式代替400电话。

5. 避免使用错误的操作方式，例如确认拨号号码是否正确、密码是否正确等。