400电话有通话记录功能。当通过400电话进行通话时，运营商会记录通话的详细信息，包括通话时间、主叫方和被叫方的电话号码、通话时长等。这些信息可以被用来进行话务统计和通话质量分析，帮助企业更好地了解客户的需求和行为，优化客户服务。

通话记录功能对于企业来说有很多好处。首先，它可以帮助企业了解客户对产品的需求和反馈，及时发现和解决问题。其次，通话记录可以作为企业与客户沟通的重要记录，方便企业进行客户关系管理。如果客户在通话中表达了不满或问题，企业可以通过回听通话记录来更好地理解客户的需求和问题，并采取相应的措施解决。

此外，通话记录还可以帮助企业提高服务质量和效率。通过对通话记录进行分析，企业可以了解员工的服务水平和效率，及时发现和纠正问题，提高员工的服务质量和效率。

总之，400电话具有通话记录功能，它可以帮助企业更好地了解客户需求、优化客户服务、提高服务质量和效率。