400电话是一种主被叫分摊付费业务，是三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）为企业客户提供的全国统一的十位数电话号码。这个号码有一个特点，即拨打这个号码无论从哪个地方拨打都是只收取市话费，而接听这个电话则完全免费。

400电话的主要功能有：提升企业形象，统一服务标准，提高服务质量，增强客户满意度；实现企业对外宣传的统一性，增加企业影响力；通过智能路由技术，实现来电的自动分配，提高服务效率；通过通话详单查询，帮助企业进行精准的市场分析和客户服务跟踪。

400电话的申请流程大致为：首先，企业需要选择一家运营商，然后提交相关的申请材料，包括企业营业执照、组织机构代码证等；接着，运营商会对申请材料进行审核，审核通过后，企业就可以获得一个400电话号码；最后，企业需要将这个号码与自己的电话系统进行绑定，然后就可以通过这个号码为客户提供服务了。

总的来说，400电话是一种非常实用的商务通讯工具，它可以帮助企业管理和控制通信成本，提高工作效率，增强企业形象，提升客户满意度。