400电话是一种特殊的电话业务，通常不需要固定电话线路。400电话是由企业或机构申请的免费电话，主要用于提供客户服务。与传统的固定电话不同，400电话的接听方可以是手机、固定电话或其他通信设备，这为企业提供了更灵活的通信方式。

在办理400电话时，企业可以选择使用虚拟运营商提供的云PBX或托管型呼叫中心等方案，这些方案可以为企业提供更加灵活和高效的通信解决方案。通过使用400电话，企业可以在任何时间、任何地点接受客户的咨询、投诉、建议等来电，并可以通过智能语音导航、自助服务等功能提高客户服务的效率和质量。

另外，400电话的资费也相对较低，企业可以根据自身情况进行选择。由于400电话不需要固定电话线路和设备，因此企业可以根据自身需求选择适合自己的套餐和收费方式。

总之，400电话不需要固定电话线路和设备，为企业提供了更加灵活和高效的通信方式。同时，400电话的资费也相对较低，企业可以根据自身情况进行选择。如果企业需要更加灵活和高效的通信方式，可以考虑使用400电话来提高客户服务的效率和质量。