400电话打进来是否收费，取决于运营商的计费方式以及400电话的套餐类型。一般来说，400电话有两种计费方式：按接听次数收费和按拨打次数收费。

如果运营商按照接听次数收费，那么当400电话打进来时，接听方需要支付一定的费用。这个费用通常是由企业承担的，因此企业需要向运营商支付一定的接听费用。

如果运营商按照拨打次数收费，那么当400电话打进来时，接听方不需要支付任何费用。这个费用是由拨打方支付的，因此拨打方需要向运营商支付一定的拨打费用。在这种情况下，接听方不需要担心400电话打进来的费用问题。

此外，不同的400电话套餐类型也有不同的计费方式。例如，有些套餐只收取接听费用，而有些套餐则同时收取接听费用和拨打费用。因此，企业在选择400电话套餐时，需要根据自己的实际情况选择适合自己的套餐类型。

总之，400电话打进来是否收费取决于运营商的计费方式以及400电话的套餐类型。企业需要根据实际情况选择适合自己的计费方式和套餐类型，以确保自己的利益最大化。